Une nouvelle version de l’application MonacoTelecomTV sera déployée de manière échelonnée sur l’ensemble des box TV jusqu’au 12 février 2026.
Vous avez installé MonacoTelecomTV sur une Apple TV ou une TV BOX Android louée chez nous ? Vous n’avez rien à faire, c’est automatique.
Et vous conservez tous vos contenus : Tous vos packs, votre liste de chaînes favorites et vos enregistrements.
Mini guide des programmes
Explorez les chaînes et les programmes passés, en cours ou à venir, sans interrompre le direct…
Nouveau zapping vertical
Nouvelles façons de naviguer verticalement : entre vos chaines, vos programmes, vos catégories…
Commandes en accès rapide
Toutes les options de contrôle disponibles pendant la lecture de vos programmes…
Nouvelle barre de lecture du direct
Maitrisez le direct, et revenez en arrière à tout moment. Chaque point blanc indique le début d’un programme…
Après la configuration initiale de votre TV Box, vous serez automatiquement connecté à l'application MonacoTelecomTV.
Pour utiliser votre TV Box, elle doit être connectée à Internet sur votre réseau domestique (voir « Première installation » > « Configuration initiale »).
Allumez votre TV Box à l'aide du bouton d'alimentation de la télécommande fournie. Après un bref instant, vous serez automatiquement connecté.
En cas de problème, assurez vous que votre téléviseur est allumé et correctement connecté à votre TV Box via le câble HDMI (voir « Première installation » > « Configuration initiale »).
L'état de fonctionnement de votre TV Box est indiqué par le voyant LED. La lumière LED sera blanche lorsque l'appareil est allumée et rouge en mode veille.
La TV Box est en processus de configuration initiale lorsque le voyant LED est blanc et environ 60 secondes après la mise sous tension de l'appareil à partir du mode veille profonde. Si vous allumez à partir du mode veille actif, l'appareil devrait être opérationnel après environ 10 à 15 secondes.
Après vous être connecté à l'application MonacoTelecomTV, vous bénéficierez d'une visite virtuelle pour vous familiariser avec les fonctions clés de la télécommande.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer la visite.
Pour un aperçu rapide de toutes les fonctions de la télécommande, voir « Télécommande ».
Une fois la visite terminée, vous pourrez commencer à profiter de MonacoTelecomTV.
Après la configuration initiale et à chaque fois que vous allumerez l'Apple TV, celle-ci démarrera directement en mode TV sur la dernière chaîne que vous regardiez.

Guide d’utilisation :
Recherche : Cherchez une chaîne ou un programme TV en saisissant le nom du programme ou de la chaîne sur le clavier virtuel ou avec Siri (si la fonctionnalité est activée).
Accueil : Affichez tous les contenus disponibles.
Replay : Accédez à des programmes en replay jusqu’à 7 jours après leur première diffusion
En direct : Regardez le programme live des chaînes en cours.
• Swipez de haut en bas, ou de bas en haut, vous changez de chaîne.
• Swipez vers la droite, une grille verticale de chaîne avec la liste des chaînes s’affiche.
• Swipez vers la gauche, le mini EPG avec la liste des programmes passés, en cours et à venir s’affiche.
• Appuyez sur le bouton central du pavé directionnel pendant une diffusion, la barre de contrôle apparaît en bas de l'écran. À partir de là, vous pouvez mettre en pause le programme en direct, revenir en arrière, l'enregistrer, changer de canal audio ou ajouter des sous-titres s’ils sont disponibles.
Chaînes : Sélectionnez la chaîne souhaitée. Les chaînes sont classées par catégorie.
Programme TV : Visualisez la programmation TV passée ou à venir. Les programmes TV peuvent être sélectionnés pour être regardé en replay (en fonction des droits éditeurs)
Enregistrements : Regardez ou supprimez vos enregistrements
Favoris : Gérez vos chaînes et programmes favoris
Paramètres : Gérez vos paramètres audio et vidéo ainsi que la déconnexion de votre compte.

Sous « En direct », toutes les chaînes disponibles et les programmes en cours d'exécution sont répertoriés dans une colonne verticale sur le côté droit de l'écran. A côté des logos des chaînes, les programmes en cours sont affichés.
À l'aide des boutons de navigation, vous pouvez parcourir la liste des chaînes et sélectionner la suivante. Confirmez votre sélection et changez de chaîne en appuyant sur le bouton OK.
Voir « Changement de chaîne »
Vous pouvez aussi limiter la liste de chaîne aux chaînes favorites.
Pour cela, appuyez sur le bouton droit « → » du bouton de navigation de votre télécommande pendant que vous regardez la TV. Vous pouvez choisir d’afficher toutes les chaînes, une catégorie de chaîne ou seulement vos chaînes favorites.

Vous pouvez ouvrir le Programme TV via le menu principal.
Il répertorie toutes les chaînes disponibles et affiche la programmation disponible sur un axe temporel. Vous pouvez également ouvrir directement le Programme TV à l'aide de la touche GUIDE de la télécommande (voir « Télécommande »).
Dans le Programme TV, vous pouvez accéder à la chaîne souhaitée et commencer à regarder son programme. De plus, chaque programme est accompagné d'une brève description.

Le guide affiche le programme passé, en cours et à venir, y compris les titres, les heures de début et les durées.
Le programme est affiché sur une échelle de temps par incréments de 30 minutes, la ligne colorée indiquant l'heure actuelle.
La liste des chaînes et des favoris est représentée par le numéro et le logo des chaînes.
Vous pouvez basculer la vue Programme TV entre « Tous », « Favoris », ou choisir parmi les catégories des chaînes.
Vous pouvez utiliser les touches de saisie directe des numéros de votre télécommande pour accéder directement au programme d'une chaîne qui vous intéresse.
La page de détails du programme comprend le nom de la chaîne, le titre du programme et, le cas échéant, le titre de l'épisode, ainsi que la date, l'heure de début et de fin du programme.

La page de détails du programme comprend le nom de la chaîne, le titre du programme et, le cas échéant, le titre de l'épisode, ainsi que la date, l'heure de début et de fin du programme.
De plus, des informations détaillées sur le programme, telles que l'année de production, le pays, sa durée et son contenu, sont fournies.
Certains programmes peuvent inclure des informations supplémentaires, telles que le casting et le réalisateur, masquées sous le bouton Détails.
Dans la vue des informations sur le programme, vous pouvez également :

Une fois que vous avez sélectionné un programme, la lecture commence. Diverses options de contrôle sont disponibles pendant la lecture. À partir de la gauche, le lecteur affiche le logo de la chaîne avec un numéro.
De plus, le nom de la chaîne, le titre du programme/film en cours de lecture et sa durée sont affichés.
En dessous, une barre de progression vous permet de revenir en arrière. Les points blancs indiquent le début d’un programme et permettent et de revenir à des moments précis du contenu. À droite du lecteur se trouvent des boutons qui vous permettent de personnaliser le programme/film en cours de lecture.
Boutons :
1 : Mettre fin au contrôle du direct, reprendre la diffusion en direct
2 : Retour à la chaîne précédente
3 : Regarder un programme depuis le début (replay/redémarrer)
4 : Détails du programme
5 : Sélectionner la langue et les sous-titres
6 : Programmer et annuler l’enregistrement d’un programme ou d’un film
7 : Ajouter une chaîne aux favoris
Il existe plusieurs façons de changer de chaîne :
Naviguez entre les chaînes à l'aide des boutons « ↑ » ou « ↓ » de votre télécommande.
Swipez vers la droite sur le bouton de navigation pour afficher la liste des chaînes au-dessus du programme en cours. A côté des logos des chaînes, les programmes en cours sont affichés. Vous pouvez ensuite choisir une nouvelle chaîne en utilisant les extrémités haut/bas sur le bouton de navigation et sélectionner ainsi la chaîne souhaitée à l'aide du bouton central.
Voir « Liste verticale de chaîne »
Toutes les chaînes disponibles et les programmes en cours de diffusion sont répertoriés dans une liste verticale sur le côté droit de l'écran. Les programmes en cours sont affichés à côté des logos des chaînes.
Pour afficher la « Liste des chaînes » en superposition, swipez sur le bouton droit « → » du pavé directionnel de votre télécommande pendant que vous regardez la TV. Pour la fermer, appuyez sur le bouton retour de la télécommande. Remarque : la barre du lecteur doit être masquée pour que cela fonctionne.

Pour confirmer votre sélection et regarder une émission en cours de diffusion sur une autre chaîne, appuyez sur le bouton « OK » du pavé directionnel de votre télécommande.
Vous pouvez aussi limiter la liste de chaîne aux chaînes favorites.
Pour cela, swipez vers la droite « → » lorsque la liste verticale de chaînes est ouverte. Vous pouvez choisir d’afficher toutes les chaînes, une catégorie de chaîne ou seulement vos chaînes favorites.
Voir « Gestion des favoris »
Il vous permet de parcourir rapidement les chaînes, les programmes en cours de diffusion sur des chaînes spécifiques, ainsi que les programmes passés et à venir. Tout cela sans quitter le lecteur, tout en regardant votre émission préférée.
Pour afficher le « Mini guide des programmes » en superposition, swipez sur le bouton gauche « ← » du pavé directionnel de votre télécommande pendant que vous regardez la TV. Pour le fermer, appuyez sur le bouton retour de la télécommande. Remarque : la barre du lecteur doit être masquée pour que cela fonctionne.

Naviguez dans le « Mini EPG » à l'aide des boutons du pavé directionnel de la télécommande :
- Bouton haut « ↑ »,
- Bouton bas « ↓ »,
- Bouton gauche « ← »,
- Bouton droit « → ».
Pour confirmer votre sélection et regarder un programme en cours de diffusion sur une autre chaîne, ou pour afficher les détails d'un programme à venir, appuyez sur le bouton « OK » du pavé directionnel de votre télécommande.

Lorsque vous appuyez sur « Sélectionner » sur le pavé directionnel de la télécommande pendant la diffusion d'un programme, la barre de contrôle apparaît en bas de l'écran. À partir de là, vous pouvez mettre en pause le programme en direct, l'enregistrer, changer de canal audio ou ajouter des sous-titres s'ils sont disponibles.
La barre de progression vous permet de revenir en arrière. Les points blancs indiquent le début d’un programme et permettent et de revenir à des moments précis du contenu.
Remarque : la disponibilité du contrôle du direct dépend des droits des chaînes et peut ne pas être disponible pour toutes les chaînes.
Lorsque vous passez à une autre chaîne en direct, vous revenez au programme en direct.

Pour trouver rapidement vos chaînes préférées, vous pouvez créer une liste de favoris. Cela vous permettra d'accéder rapidement et facilement aux contenus qui vous intéressent.
Vous déterminez quelles chaînes sont répertoriées et dans quel ordre.
1. Développez le menu situé à droite de l'écran et accédez à l'onglet « Favoris ».
2. Sélectionnez le bouton « Chaînes favorites » qui vous mènera à la sous-page correspondante, puis dans « Gérer les favoris ».
3. Sélectionnez la chaîne que vous souhaitez ajouter à vos favoris et appuyez sur le bouton OK. Un cœur apparaîtra dans le coin supérieur droit de la vignette, indiquant que la chaîne a bien été ajoutée à vos favoris.
4. La chaîne que vous avez ajoutée à vos favoris apparaîtra dans la liste à gauche de l'écran.
5. Pour modifier l'ordre de vos chaînes favorites, sélectionnez la flèche à côté de votre chaîne favorite et appuyez sur OK.
Remarque : il est également possible d’ajouter une chaîne favorite lors de la diffusion d’un programme (Voir « Regardez la télévision »)
Pour enregistrer un programme/un film à partir des détails du programme, appuyez sur le bouton Enregistrer ![]()

Un écran superposé apparaîtra avec les options disponibles et des informations sur l'espace d'enregistrement utilisé. Vous pouvez choisir d'enregistrer un seul épisode (« Enregistrer l'épisode ») ou une série d'épisodes attribués à une série donnée (« Enregistrer la série »).

Gérer l’enregistrement :
Une fois que vous avez enregistré un épisode ou une série entière, cliquez sur le bouton « Paramètres d'enregistrement »
pour pouvoir supprimer un épisode enregistré ou enregistrer les épisodes attribués à une série donnée.

Enregistrement – Icônes et significations
Enregistrement :
Programmer un enregistrement / Enregistrer un épisode
Enregistrer la série
Episode/Série enregistré(e)
Supprimer un enregistrement :
Une fois que vous avez enregistré un épisode ou une série entière, cliquez sur le bouton :
« Paramètres d'enregistrement »
pour pouvoir supprimer un épisode enregistré ou enregistrer les épisodes attribués à une série donnée.
Enregistrement - Icônes et significations :
Arrêter l'enregistrement :
Paramètres d'enregistrement
Supprimer l'épisode
Annuler l'enregistrement de la série

Tous les enregistrements disponibles et programmés sont affichés sur la sous-page « Enregistrements ». Vous pouvez sélectionner une catégorie pour filtrer rapidement les enregistrements disponibles par genre, type ou catégorie.
Vous pouvez également vérifier votre espace d'enregistrement disponible à l'aide d'un indicateur graphique (un cercle avec un compteur) qui indique la quantité d'espace disponible utilisée.
Cliquez sur le bouton « Modifier » pour sélectionner tous les enregistrements ou des enregistrements individuels à supprimer.

Capacité d'enregistrement en nombre d'enregistrements : L'affichage graphique circulaire indique la quantité de capacité disponible occupée.

Grâce à la fonction de recherche du menu principal, vous pouvez retrouver les programmes déjà diffusés et pouvant être rejoués, mais aussi les contenus en direct, à venir et enregistrés.
Pour effectuer une recherche à l'aide du clavier, sélectionnez « Saisie au clavier » et appuyez sur le bouton « OK » de votre télécommande. Saisissez votre requête à l'aide du clavier à l'écran.

Pour effectuer la recherche à l'aide de la commande vocale, sélectionnez « microphone » et appuyez sur le bouton « Sélectionner », vous pouvez ensuite prononcer votre requête de recherche dans le microphone.

Remarque : lors de la première utilisation de la fonction vocale, vous devez autoriser la réalisation d'enregistrements audio à cet effet.
Toutes vos chaînes TV en direct ainsi que vos enregistrements sont accessibles sur votre smartphone via l'application MonacoTelecomTV.
Toutes vos chaînes TV en direct ainsi que vos enregistrements sont accessibles sur votre ordinateur via ce lien.
Rendez-vous simplement dans votre espace client myMT.
Depuis l’accueil de votre espace client myMT, rendez-vous sur l’univers TV en cliquant sur « plus d’infos »
Cliquer sur « modifier » dans la section « mot de passe de connexion » pour réinitialiser votre mot de passe.
Une fois que vous avez connecté votre TV Box à votre téléviseur et à votre source d'alimentation (voir « Première installation de la TV Box » > « Connexion au téléviseur »), votre TV Box lancera le processus de configuration.
Après le premier démarrage, appuyer sur n’importe quel bouton de la télécommande déclenchera la connexion automatique entre votre télécommande et la TV Box.
Vous pourrez alors choisir votre langue préférée. L'application TV prend en charge les langues suivantes :
Si vous possédez un smartphone, vous pouvez l'utiliser pour transférer rapidement et facilement les mots de passe Wi-Fi et votre compte Google vers la TV Box.
Pour ce faire, assurez vous que le Wi-Fi et le Bluetooth sont activés sur votre smartphone.
Pour une expérience TV optimale et ininterrompue, nous vous recommandons de connecter votre TV Box à Internet à l'aide d'un câble Ethernet.
Si vous préférez configurer manuellement votre TV Box pour le Wi-Fi, vous serez invité à vous connecter à un réseau domestique. Sélectionnez le réseau Wi-Fi souhaité dans la liste et suivez les instructions à l'écran pour établir la connexion.
Une fois la connexion réseau établie avec succès, certains paramètres de base seront transférés sur votre TV Box. Cette dernière redémarrera automatiquement à la fin de cette étape. Ce processus peut prendre quelques instants. Veuillez ne pas éteindre la TV Box pendant ce processus.
Après le redémarrage, il vous sera demandé une nouvelle fois de confirmer vos paramètres de langue et de réseau.
Suivez les instructions à l'écran pour créer un compte Google sur votre TV Box si vous le souhaitez.
Un compte Google n'est pas requis pour utiliser la TV Box.
Vous pouvez également ajouter un compte Google à l'appareil ultérieurement à tout moment dans les paramètres système.
Remarque : que vous décidiez ou non d'ajouter un compte Google, les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Google s'afficheront. Veuillez les accepter pour terminer la configuration.
Vous pouvez maintenant attribuer un nom à votre TV Box. Cela peut vous aider à localiser l'appareil sur votre réseau ultérieurement.
À l'étape suivante, vous pourrez décider si vous souhaitez installer toutes les applications suggérées, seulement quelques-unes d'entre elles ou aucune.
Lors de la dernière étape du processus de configuration, vous avez la possibilité de vous familiariser à nouveau avec les fonctionnalités clés, étape par étape.
La réinitialisation de votre TV Box aux paramètres d'usine efface toutes les données et rétablit l'état d'origine de l'appareil. Elle permet de résoudre les problèmes système majeurs ou de préparer l'appareil à une réutilisation.
Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre TV Box aux paramètres d'usine.
Maintenant, sélectionnez « Préférences relatives à l'appareil » et appuyez sur le bouton OK.
Sélectionnez "À propos" puis "Rétablir la conf. d'usine"
Confirmez que vous souhaitez réinitialiser la TV Box. Les paramètres d'usine seront chargés.
Voir « Première installation » > « Configuration initiale » pour configurer à nouveau votre TV Box.
Si votre mot de passe Wi-Fi change ou si vous souhaitez connecter votre TV Box à un autre réseau Wi-Fi, vous pouvez ajuster ce paramètre via les paramètres de l'appareil.
En cas de problème avec votre TV Box et lors de votre contact avec notre support, il se peut que l'on vous demande de fournir le numéro de série ou la version logicielle de votre application MonacoTelecomTV.
Pour récupérer ces informations, procédez comme suit :

99 66 33 00
service.client@monaco-telecom.mc
7 j/7 8h-22h
9 Rue du Gabian - 98000 Monaco
Du lundi au vendredi : 9h–18h
Le samedi : 9h–17h30
27 Bd des Moulins - 98000 Monaco
Du lundi au vendredi : 10h–13h / 14h–19h
Centre de service agréé Apple
9, rue du Gabian - 98000 Monaco
Du lundi au vendredi : 10h à 12h / 14h à 17h
Découvrez votre nouvel assistant virtuel, alimenté à l’intelligence artificielle générative,
accessible directement depuis notre site web ou par WhatsApp au +377 377 10 000.
Il s’agit d’une première version, qui évoluera bientôt.
Vous proposer des réponses basées sur les informations disponibles sur le site web Monaco Telecom. Si elles ne conviennent pas, demandez-lui de vous mettre en relation avec un conseiller Service Client, qui prendra le relais par Chat/message.
Service ouvert de 9h à 18h.
• Répondre à des demandes personnalisées
• Donner des conseils d’ordre commercial
• Déterminer un tarif
Pour répondre à ces demandes, l’assistant virtuel pourra vous proposer une mise en relation avec un conseiller.
L’assistant virtuel peut se tromper. Ne prenez pas de décision engageante sur sa seule réponse.
Monaco Telecom décline toute responsabilité à cet égard.