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Monaco Telecom Privé
Programme exclusif pour clients uniques
Monaco Telecom Privé : une offre spécifique pour clients uniques
Monaco Telecom PRIVÉ vous dédie son expertise et vous offre un accompagnement particulier pour vos besoins télécoms.
Monaco Telecom PRIVÉ, c’est l’assurance de bénéficier du meilleur de la technologie, d’une totale sécurité et d’une complète confidentialité.
Monaco Telecom PRIVÉ propose une offre spécifique répondant aux besoins de nos meilleurs clients.
Une équipe d'experts dédiés vous accompagne et vous conseille
Votre PRIVÉ advisor multilingue gère l’ensemble de vos besoins dans une relation de confiance. De votre offre mobile quel que soit votre lieu de résidence, à votre équipement internet, fixe et télévision si vous êtes résident en Principauté. Et jusqu’à l’hébergement de vos données dans nos Data Centers sécurisés sur Monaco.
Une gestion sur-mesure : pour une complète confidentialité
Une garantie totale du respect de votre vie privée et du traitement de vos données numériques.
Vous êtes reçu dans un espace privé en boutique ou votre PRIVÉ Advisor se rend directement et à votre convenance à votre domicile.
Votre support technique dédié et prioritaire vous prend en charge 24/7 et 365 par an où que vous soyez pour une résolution rapide et efficace.
Une offre mobile inédite conçue pour nos meilleurs clients
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Des forfaits couvrant vos usages voix et internet mobile partout dans le monde étudiés spécifiquement pour les profils de grands voyageurs.
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L’accès au réseau mobile le plus performant d’Europe et à la 5G sur tout le territoire monégasque.
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Un nouveau mobile chaque année pour bénéficier des dernières avancées technologiques.
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Une carte SIM de secours activable à tout moment pour être joignable partout dans le monde.
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Une assurance complète y compris contre la casse et le vol (en option).
Le meilleur de la technologie pour plus de performance
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Une offre internet sur-mesure dans tout votre appartement pour une couverture optimale en 10Gbps avec La Fibre.
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Une solution de télévision innovante sur Apple TV.
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Des services de sécurité et de stockage numériques inclus.
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Un technicien expert dédié qui assure votre installation.
Et de petites attentions... rien que pour vous.
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Des invitations aux événements phares de la Principauté (Rolex Masters, Top Marques, Festival de la Télévision, rencontres sportives...)
Vos conseillers Privé
Franck Valenza
- (+33) 06 78 63 26 47
- f.valenza@monaco-telecom.mc
Boutique Fontvieille
9 Rue du Gabian - 98000 Monaco
du lundi au vendredi 9h-18h
le samedi 9h-17h30
Boutique Monte-Carlo
27 Bd des Moulins - 98000 Monaco
du lundi au vendredi 10h-13h / 14h-19h
Service Clients
99 66 33 00
service.client@monaco-telecom.mc
7 j/7 8h-22h
Tech Corner
Centre de services agréé Apple
9, rue du Gabian - 98000 Monaco
Du lundi au vendredi 10h à 12h / 14h à 17h
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accessible directement depuis notre site web ou par WhatsApp au +377 377 10 000.
Il s’agit d’une première version, qui évoluera bientôt.
Ce que votre assistant virtuel peut faire :
Vous proposer des réponses basées sur les informations disponibles sur le site web Monaco Telecom. Si elles ne conviennent pas, demandez-lui de vous mettre en relation avec un conseiller Service Client, qui prendra le relais par Chat/message.
Service ouvert de 9h à 18h.
Ce que votre assistant virtuel ne peut pas faire :
• Répondre à des demandes personnalisées
• Donner des conseils d’ordre commercial
• Déterminer un tarif
Pour répondre à ces demandes, l’assistant virtuel pourra vous proposer une mise en relation avec un conseiller.
L’assistant virtuel peut se tromper. Ne prenez pas de décision engageante sur sa seule réponse.
Monaco Telecom décline toute responsabilité à cet égard.