Détermine l’orientation (forfait grand public vs pro).
Permet de savoir si le client veut acheter un nouveau mobile ou simplement un forfait SIM.
Permet de proposer un forfait 10 Go / 50 Go / 100 Go… ou illimité si besoin.
Vérifie si un forfait basique ou illimité est nécessaire.
Oriente vers des options internationales ou des forfaits avec appels internationaux inclus.
Indique si on doit recommander un forfait “Monde” (ex. Business InMotion, Traveller, etc.).
Permet de filtrer rapidement les offres trop chères ou trop basiques.
– **Type** : Forfait pro (engagement 12 mois)
– **Data** : 10 Go
– **Appels** : Illimités Monaco/France
– **Options** : International en option
– **Prix** : 19,99 €/mois
– **Conditions** : Frais de résiliation si rupture avant terme
– **Type** : Forfait pro
– **Data** : 50 Go
– **Appels** : Illimités Monaco/France + vers l’Europe
– **Options** :
– Option USA à 25,00 €/mois
– Appels illimités depuis l’Europe
– **Prix** : 29,99 €/mois
– **Conditions** : Engagement 12 mois, frais de résiliation réduits la 2e année
– **Type** : Forfait pro (engagement 12 mois)
– **Data** : 100 Go (+10 Go en roaming hors Europe, selon zones)
– **Appels** : Illimités Monaco/France/Europe + Amérique du Nord
– **Options** : Forfait “Traveller” pour d’autres zones
– **Prix** : 59,99 €/mois
– **Conditions** : Engagement 12 mois, possibilité de passer en “option traveller” si voyage prolongé
Permet de déterminer le type d’abonnement possible.
Indique la vitesse de connexion recommandée (100 Mb/s, 1 Gb/s…).
Oriente vers une offre “triple play” ou un simple accès Internet.
Les offres pro peuvent inclure un SLA, IP fixe, etc.
Filtre pour éviter des offres premium hors budget.
La redirection vers le Service Client implique également l’utilisation de Services de Tiers, soumis à leurs propres conditions d’utilisation. Monaco Telecom décline toute responsabilité relative à l’utilisation ou au fonctionnement de ces Services de Tiers.
– **Débit** : 1 Gbps descendant / 200 Mbps montant
– **Usage** : Particuliers (streaming, télétravail)
– **TV incluse** : Optionnelle (MTTV Basic ou Premium)
– **Appels fixes** : Illimités vers la France/Monaco
– **Prix** : 39,99 €/mois
– **Conditions** : Engagement 12 mois, frais d’installation à prévoir
– **Débit** : 2 Gbps symétrique
– **Usage** : Professionnels (débit garanti, télétravail intensif, visioconférences)
– **SLA** : Possible en option
– **TV incluse** : Oui (MTTV Basic), Premium en option
– **Appels fixes** : Illimités vers une sélection internationale
– **Prix** : 59,99 €/mois
– **Conditions** : Engagement 24 mois, installation premium
Condition d’éligibilité : sans Internet, pas d’accès à MTTV.
Impact sur le tarif : pour les pros, c’est payant même en Fibre.
Détermine le mode d’accès à l’app MTTV (location Apple TV, etc.).
Oriente vers MTTV Basic ou Premium.
1 écran = Basic, jusqu’à 5 écrans = Premium.
– **Prix** : 0,99 €/mois pour les particuliers (si DOCSIS) / Inclus en Fibre (selon offre)
– **Écrans simultanés** : 1
– **Replay** : 30 heures
– **Enregistrements** : Non
– **Contrôle du direct** : Oui
– **Packs TV optionnels** : Disponibles
– **Conditions** : Résident Monaco + internet actif
– **Prix** : 9,99 €/mois
– **Écrans simultanés** : 5
– **Replay** : 7 jours
– **Enregistrements** : 500 contenus
– **Contrôle du direct** : Oui
– **Packs TV optionnels** : Disponibles
– **Conditions** : Résident Monaco + internet actif
– **Appels** : Illimités vers la France/Monaco
– **Prix** : 9,99 €/mois
– **Options** : Appels internationaux, renvoi d’appel, etc.
– **Conditions** : Souscription à l’infrastructure cuivre existante
– **Appels** : Illimités vers de nombreuses destinations pro (Europe, USA)
– **Services** : Standard téléphonique, portabilité multiple, SVI possible
– **Prix** : Sur devis (à partir de 29,99 €/mois)
– **Conditions** : Engagement 12 mois
– **Contenu** : Internet Fibre (1 Gbps), TV (MTTV Basic), Téléphonie Fixe illimitée France/Monaco, 1 ligne Mobile avec 20 Go
– **Prix** : 69,99 €/mois
– **Conditions** : Engagement 12 mois, souscription groupée
– **Contenu** : Fibre Pro (2 Gbps), Téléphonie Fixe illimitée, TV pro payante (MTTV Basic), 1 forfait Business Connected 4G
– **Prix** : Sur devis (ex. 119,99 €/mois)
– **Conditions** : Engagement 24 mois, SLA + IP fixe en option
9 Rue du Gabian - 98000 Monaco
du lundi au vendredi 9h-18h
le samedi 9h-17h30
27 Bd des Moulins - 98000 Monaco
du lundi au vendredi 10h-13h / 14h-19h
99 66 33 00
service.client@monaco-telecom.mc
7 j/7 8h-22h
Centre de services agréé Apple
9, rue du Gabian - 98000 Monaco
Du lundi au vendredi 10h à 12h / 14h à 17h
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Centre de services agréé Apple
9, rue du Gabian - 98000 Monaco
Du lundi au vendredi 10h à 12h / 14h à 17h