A Monaco la prise T,
c'est terminé
Le chantier de l’arrêt du cuivre est une étape essentielle dans le projet de digitalisation de la Principauté voulu par le Gouvernement Princier.
Le réseau cuivre a atteint ses limites en termes de débit. En plus d’être très gourmand en énergie, ce réseau ne répond plus aux besoins des utilisateurs.
Les équipes Monaco Telecom sont mobilisées pour vous accompagner dans cette transition vers la Fibre. Alors, êtes-vous concerné par l’arrêt du cuivre ? Laissez-vous guider pour le savoir !
1. Sélectionnez votre box Internet actuelle
2. Votre téléphone ou votre fax sont :
- Attention
Votre offre de téléphonie fixe est concernée par le programme d’arrêt du cuivre.
Vous devez prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Vous devez prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Votre offre Internet la Fibre n’est pas concernée par le programme d’arrêt du cuivre.
- Félicitations
Vous êtes actuellement client la FIbre.
Vous profitez des toutes dernières technologies. Vous n’êtes donc pas concerné par l’arrêt du cuivre.
Cependant n’hésitez pas à en parler autour de vous pour soutenir le projet de digitalisation de la Principauté.
Vous profitez des toutes dernières technologies. Vous n’êtes donc pas concerné par l’arrêt du cuivre.
Cependant n’hésitez pas à en parler autour de vous pour soutenir le projet de digitalisation de la Principauté.
- Félicitations
Vous êtes actuellement client la FIbre.
Vous profitez des toutes dernières technologies. Vous n’êtes donc pas concerné par l’arrêt du cuivre.
Cependant n’hésitez pas à en parler autour de vous pour soutenir le projet de digitalisation de la Principauté.
Vous profitez des toutes dernières technologies. Vous n’êtes donc pas concerné par l’arrêt du cuivre.
Cependant n’hésitez pas à en parler autour de vous pour soutenir le projet de digitalisation de la Principauté.
2. Votre téléphone ou votre fax sont :
- Attention
Votre offre de téléphonie fixe est concernée par le programme d’arrêt du cuivre.
Vous devez prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Vous devez prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Votre offre Internet UHD n’est pas concernée par le programme d’arrêt du cuivre.
- Félicitations
Vous êtes actuellement client UHD et nous vous remercions pour votre confiance.
Vous n’êtes pas directement concerné par le programme d’arrêt du cuivre. Néanmoins, saviez-vous que vous pourriez bénéficier de tous les avantages de la Fibre pour un tarif similaire à votre abonnement actuel ?
Vous n’êtes pas directement concerné par le programme d’arrêt du cuivre. Néanmoins, saviez-vous que vous pourriez bénéficier de tous les avantages de la Fibre pour un tarif similaire à votre abonnement actuel ?
- Félicitations
Vous êtes actuellement client UHD et nous vous remercions pour votre confiance.
Vous n’êtes pas directement concerné par le programme d’arrêt du cuivre. Néanmoins, saviez-vous que vous pourriez bénéficier de tous les avantages de la Fibre pour un tarif similaire à votre abonnement actuel ?
Vous n’êtes pas directement concerné par le programme d’arrêt du cuivre. Néanmoins, saviez-vous que vous pourriez bénéficier de tous les avantages de la Fibre pour un tarif similaire à votre abonnement actuel ?
- Attention
Votre offre de téléphonie fixe est concernée par le programme d’arrêt du cuivre.
Vous devez prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Vous devez prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Votre offre Internet LaBox n’est pas concernée par le programme d’arrêt du cuivre.
- Félicitations
Vous êtes actuellement client LaBox et nous vous remercions pour votre confiance.
Vous n’êtes pas directement concerné par le programme d’arrêt du cuivre. Néanmoins, saviez-vous que vous pourriez bénéficier de tous les avantages de la Fibre pour un tarif similaire à votre abonnement actuel ?
Vous n’êtes pas directement concerné par le programme d’arrêt du cuivre. Néanmoins, saviez-vous que vous pourriez bénéficier de tous les avantages de la Fibre pour un tarif similaire à votre abonnement actuel ?
- Félicitations
Vous êtes actuellement client LaBox et nous vous remercions pour votre confiance.
Vous n’êtes pas directement concerné par le programme d’arrêt du cuivre. Néanmoins, saviez-vous que vous pourriez bénéficier de tous les avantages de la Fibre pour un tarif similaire à votre abonnement actuel ?
Vous n’êtes pas directement concerné par le programme d’arrêt du cuivre. Néanmoins, saviez-vous que vous pourriez bénéficier de tous les avantages de la Fibre pour un tarif similaire à votre abonnement actuel ?
2. Votre téléphone ou votre fax sont :
- Attention
Vous êtes actuellement client la Box THD et nous vous remercions pour votre confiance.
Vos offres Internet et téléphonie fixe sont directement concernées par le programme d’arrêt du cuivre.
Vous devez rapidement prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Vos offres Internet et téléphonie fixe sont directement concernées par le programme d’arrêt du cuivre.
Vous devez rapidement prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
- Attention
Vous êtes actuellement client la Box THD et nous vous remercions pour votre confiance.
Vos offres Internet et téléphonie fixe sont directement concernées par le programme d’arrêt du cuivre.
Vous devez rapidement prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Vos offres Internet et téléphonie fixe sont directement concernées par le programme d’arrêt du cuivre.
Vous devez rapidement prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
- Attention
Vous êtes actuellement client la Box THD et nous vous remercions pour votre confiance.
Vos offres Internet et téléphonie fixe sont directement concernées par le programme d’arrêt du cuivre.
Vous devez rapidement prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Vos offres Internet et téléphonie fixe sont directement concernées par le programme d’arrêt du cuivre.
Vous devez rapidement prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
- Attention
Si vous ne possédez pas de Box Internet et que vous avez un téléphone fixe, vous êtes alors concerné par l’arrêt du cuivre.
Vous devez prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
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1. Sélectionnez votre box Internet actuelle
2. Votre téléphone ou votre fax sont :
- Attention
Votre offre de téléphonie fixe est concernée par le programme d’arrêt du cuivre.
Vous devez prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Vous devez prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Votre offre Internet la Fibre n’est pas concernée par le programme d’arrêt du cuivre.
- Félicitations
Vous êtes actuellement client la FIbre.
Vous profitez des toutes dernières technologies. Vous n’êtes donc pas concerné par l’arrêt du cuivre.
Cependant n’hésitez pas à en parler autour de vous pour soutenir le projet de digitalisation de la Principauté.
Vous profitez des toutes dernières technologies. Vous n’êtes donc pas concerné par l’arrêt du cuivre.
Cependant n’hésitez pas à en parler autour de vous pour soutenir le projet de digitalisation de la Principauté.
- Félicitations
Vous êtes actuellement client la FIbre.
Vous profitez des toutes dernières technologies. Vous n’êtes donc pas concerné par l’arrêt du cuivre.
Cependant n’hésitez pas à en parler autour de vous pour soutenir le projet de digitalisation de la Principauté.
Vous profitez des toutes dernières technologies. Vous n’êtes donc pas concerné par l’arrêt du cuivre.
Cependant n’hésitez pas à en parler autour de vous pour soutenir le projet de digitalisation de la Principauté.
2. Votre téléphone ou votre fax sont :
- Attention
Votre offre de téléphonie fixe est concernée par le programme d’arrêt du cuivre.
Vous devez prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Vous devez prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Votre offre Internet UHD n’est pas concernée par le programme d’arrêt du cuivre.
- Félicitations
Vous êtes actuellement client UHD et nous vous remercions pour votre confiance.
Vous n’êtes pas directement concerné par le programme d’arrêt du cuivre. Néanmoins, saviez-vous que vous pourriez bénéficier de tous les avantages de la Fibre pour un tarif similaire à votre abonnement actuel ?
Vous n’êtes pas directement concerné par le programme d’arrêt du cuivre. Néanmoins, saviez-vous que vous pourriez bénéficier de tous les avantages de la Fibre pour un tarif similaire à votre abonnement actuel ?
- Félicitations
Vous êtes actuellement client UHD et nous vous remercions pour votre confiance.
Vous n’êtes pas directement concerné par le programme d’arrêt du cuivre. Néanmoins, saviez-vous que vous pourriez bénéficier de tous les avantages de la Fibre pour un tarif similaire à votre abonnement actuel ?
Vous n’êtes pas directement concerné par le programme d’arrêt du cuivre. Néanmoins, saviez-vous que vous pourriez bénéficier de tous les avantages de la Fibre pour un tarif similaire à votre abonnement actuel ?
2. Votre téléphone ou votre fax sont :
- Attention
Votre offre de téléphonie fixe est concernée par le programme d’arrêt du cuivre.
Vous devez prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Vous devez prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Votre offre Internet LaBox n’est pas concernée par le programme d’arrêt du cuivre.
- Félicitations
Vous êtes actuellement client LaBox et nous vous remercions pour votre confiance.
Vous n’êtes pas directement concerné par le programme d’arrêt du cuivre. Néanmoins, saviez-vous que vous pourriez bénéficier de tous les avantages de la Fibre pour un tarif similaire à votre abonnement actuel ?
Vous n’êtes pas directement concerné par le programme d’arrêt du cuivre. Néanmoins, saviez-vous que vous pourriez bénéficier de tous les avantages de la Fibre pour un tarif similaire à votre abonnement actuel ?
- Félicitations
Vous êtes actuellement client LaBox et nous vous remercions pour votre confiance.
Vous n’êtes pas directement concerné par le programme d’arrêt du cuivre. Néanmoins, saviez-vous que vous pourriez bénéficier de tous les avantages de la Fibre pour un tarif similaire à votre abonnement actuel ?
Vous n’êtes pas directement concerné par le programme d’arrêt du cuivre. Néanmoins, saviez-vous que vous pourriez bénéficier de tous les avantages de la Fibre pour un tarif similaire à votre abonnement actuel ?
2. Votre téléphone ou votre fax sont :
- Attention
Vous êtes actuellement client la Box THD et nous vous remercions pour votre confiance.
Vos offres Internet et téléphonie fixe sont directement concernées par le programme d’arrêt du cuivre.
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Vos offres Internet et téléphonie fixe sont directement concernées par le programme d’arrêt du cuivre.
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- Attention
Vous êtes actuellement client la Box THD et nous vous remercions pour votre confiance.
Vos offres Internet et téléphonie fixe sont directement concernées par le programme d’arrêt du cuivre.
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Vos offres Internet et téléphonie fixe sont directement concernées par le programme d’arrêt du cuivre.
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Vous êtes actuellement client la Box THD et nous vous remercions pour votre confiance.
Vos offres Internet et téléphonie fixe sont directement concernées par le programme d’arrêt du cuivre.
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Vous devez rapidement prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Je n'ai pas de
Box internet
mais je possède
une ligne fixe
- Attention
Si vous ne possédez pas de Box Internet et que vous avez un téléphone fixe, vous êtes alors concerné par l’arrêt du cuivre.
Vous devez prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
Vous devez prendre contact avec un conseiller Monaco Telecom.
F.A.Q
Le réseau cuivre est le réseau de télécommunication historique à Monaco. Il a permis aux monégasques d’accéder au téléphone fixe et à Internet (ADSL, VDSL) via des câbles en cuivre déployés partout dans la Principauté et qui arrivent chez vous via une prise en forme de « T inversé » ou RJ45.
Pour certains d’entre vous, c’est sur cette prise que sont encore branchés votre téléphone et votre box Internet.
Pour certains d’entre vous, c’est sur cette prise que sont encore branchés votre téléphone et votre box Internet.
Dans le cadre de la modernisation des réseaux, le Gouvernement Princier et Monaco Telecom ont annoncé leur volonté d’éteindre le réseau cuivre progressivement entre 2023 et 2024.
Il s’agit d’un mouvement national qui découle d’un effort de digitalisation qui a débuté il y a plusieurs années maintenant. Le réseau cuivre a en effet atteint ses limites et ne peut plus suivre la demande grandissante d’usage des utilisateurs.
Une connexion Internet rapide est devenue indispensable et c’est ce qu’offre la Fibre. Le réseau Fibre est non seulement le réseau le plus performant, mais c’est aussi le plus robuste et le plus fiable. Il est bien moins sensible aux intempéries et consomme 3 fois moins d’énergie que le réseau cuivre.
Il s’agit d’un mouvement national qui découle d’un effort de digitalisation qui a débuté il y a plusieurs années maintenant. Le réseau cuivre a en effet atteint ses limites et ne peut plus suivre la demande grandissante d’usage des utilisateurs.
Une connexion Internet rapide est devenue indispensable et c’est ce qu’offre la Fibre. Le réseau Fibre est non seulement le réseau le plus performant, mais c’est aussi le plus robuste et le plus fiable. Il est bien moins sensible aux intempéries et consomme 3 fois moins d’énergie que le réseau cuivre.
Je suis concerné si :
• Mes équipements sont branchés sur une prise en forme de « T inversé »
• Je possède la Box THD
• J’ai reçu un courrier m’indiquant que mon offre actuelle va s’arrêter
• Mes équipements sont branchés sur une prise en forme de « T inversé »
• Je possède la Box THD
• J’ai reçu un courrier m’indiquant que mon offre actuelle va s’arrêter
Si vous êtes concerné par l’extinction du réseau cuivre, vous allez devoir migrer vos services vers un abonnement sur une ligne Fibre avant la fin de l’année 2023.
Si cette bascule n’est pas réalisée dans le temps imparti, vos services seront coupés.
Nous vous invitons dès à présent à solliciter un de nos experts en boutique (9 rue du Gabian) ou à nous contacter par téléphone au 99 66 33 00 (7j/7 de 8h à 22h).
Si cette bascule n’est pas réalisée dans le temps imparti, vos services seront coupés.
Nous vous invitons dès à présent à solliciter un de nos experts en boutique (9 rue du Gabian) ou à nous contacter par téléphone au 99 66 33 00 (7j/7 de 8h à 22h).
Une offre Fibre est en moyenne 20% moins chère qu’une offre équivalente supportée par le réseau cuivre.
Des offres spécifiques réservées aux Monégasques et Enfants du Pays ont même été mises en place conjointement avec le Gouvernement Princier.
Elles vous permettent de bénéficier d’une réduction pouvant aller jusqu’à 240€ par an.
Découvrir les offres
Des offres spécifiques réservées aux Monégasques et Enfants du Pays ont même été mises en place conjointement avec le Gouvernement Princier.
Elles vous permettent de bénéficier d’une réduction pouvant aller jusqu’à 240€ par an.
Découvrir les offres
Oui ! La fin du réseau cuivre ne signifie pas la fin de la téléphonie fixe.
Vous pourrez donc tout à fait continuer à bénéficier d’un service téléphonique suite à l’installation de la Fibre chez vous tout en gardant votre numéro de téléphone actuel.
Si vous utilisez seulement votre téléphone fixe, il existe une offre adaptée passant par le réseau Fibre.
N’hésitez pas à vous faire accompagner dans cette démarche par votre conseiller Monaco Telecom en boutique (9 rue du Gabian) ou par téléphone au 99 66 33 00 (7j/7 de 8h à 22h).
Vous pourrez donc tout à fait continuer à bénéficier d’un service téléphonique suite à l’installation de la Fibre chez vous tout en gardant votre numéro de téléphone actuel.
Si vous utilisez seulement votre téléphone fixe, il existe une offre adaptée passant par le réseau Fibre.
N’hésitez pas à vous faire accompagner dans cette démarche par votre conseiller Monaco Telecom en boutique (9 rue du Gabian) ou par téléphone au 99 66 33 00 (7j/7 de 8h à 22h).
Boutique Fontvieille
9 Rue du Gabian - 98000 Monaco
du lundi au vendredi 9h-18h
le samedi 9h-17h30
Boutique Monte-Carlo
27 Bd des Moulins - 98000 Monaco
du lundi au vendredi 10h-13h / 14h-19h
Service Clients
99 66 33 00
service.client@monaco-telecom.mc
7 j/7 8h-22h
Tech Corner
Centre de services agréé Apple
9, rue du Gabian - 98000 Monaco
Du lundi au vendredi 10h à 12h / 14h à 17h
Boutique Fontvieille
9 Rue du Gabian - 98000 Monaco
du lundi au vendredi de 9h à 18h
le samedi de 9h à 17h30
Boutique Monte-Carlo
27 Bd des Moulins - 98000 Monaco
du lundi au vendredi 10h-13h / 14h-19h
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7 j/7 8h-22h
Tech Corner
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Du lundi au vendredi 10h à 12h / 14h à 17h
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accessible directement depuis notre site web ou par WhatsApp au +377 377 10 000.
Il s’agit d’une première version, qui évoluera bientôt.
Ce que votre assistant virtuel peut faire :
Vous proposer des réponses basées sur les informations disponibles sur le site web Monaco Telecom. Si elles ne conviennent pas, demandez-lui de vous mettre en relation avec un conseiller Service Client, qui prendra le relais par Chat/message.
Service ouvert de 9h à 18h.
Ce que votre assistant virtuel ne peut pas faire :
• Répondre à des demandes personnalisées
• Donner des conseils d’ordre commercial
• Déterminer un tarif
Pour répondre à ces demandes, l’assistant virtuel pourra vous proposer une mise en relation avec un conseiller.
L’assistant virtuel peut se tromper. Ne prenez pas de décision engageante sur sa seule réponse.
Monaco Telecom décline toute responsabilité à cet égard.