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Les métiers dans la Vente et la Relation Client

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Conseiller de vente

Sur un marché concurrentiel en forte évolution, le conseiller de vente, ambassadeur de la marque, contribue à la mise en œuvre de la politique commerciale. En boutique, il est le point de contact privilégié avec le client pour le renseigner sur ses besoins concernant les offres de forfaits mobiles, téléphonie fixe, internet fixe et télévision et gérer l’ensemble des actes commerciaux.

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Ingénieur Commercial

Spécialiste d’un segment de marché ou multi marché, l’Ingénieur Commercial intervient auprès d’une clientèle d’entreprises ou organisations de taille plus ou moins grande, pour proposer un panel de produits et services répondant aux besoins de l’entreprise et effectuer des ventes de solutions complexes, intégrant à la fois les services téléphonie et/ou des services à plus haute valeur ajoutée, jusqu’ à l’hébergement des infrastructures Informatiques.

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Support Technique client

Les techniciens du Support Technique Client interviennent suite à la livraison des produits et services  au client en cas d’incidents d’anomalie de fonctionnement. Leur mission est répondre au client concernant les difficultés ou les problèmes rencontrés et de résoudre ces incidents techniques. En cas d’incidents complexes, d’autres équipes d’exploitation peuvent intervenir dans la résolution du problème.

 

Nos valeurs:

  • Open Source !
  • Qualité de service !
  • Réactivité !
  • Partage !

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