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Factures et Règlements

Consulter vos Factures

Vous pouvez consulter vos dernières factures Internet depuis votre myMT. Il vous suffit de vous connecter à votre compte rattaché à votre offre Internet.

Si vous ne savez pas comment accéder à votre myMT, consultez notre article " Accéder à myMT "

 

Comment lire ma facture ?

Votre facture est constituée en deux parties, la première partie est un récapitulatif pour repérer rapidement les informations essentielles. La seconde partie est le détail de votre facture qui correspond  à vos abonnements et options facturées pour le mois ainsi que vos consommations et prestations diverses facturées.

 

Vos Règlements

Est-ce que je peux payer ma facture depuis mon myMT ?

Si vous n'êtes pas en prélèvement automatique, vous pouvez payer votre facture depuis votre myMT par Carte Bleue. Vous avez toutefois la possibilité de payer en boutique.

 

Quel est le délai pour régler ma facture ?

Vous avez 10 jours à compter de la date de facturation pour nous faire parvenir votre règlement. Au-delà, votre accès Internet, Tv ou Mobile sera suspendu.

 

Qu'en est-il de la norme SEPA pour les prélèvements automatiques ?

Conformément aux réglementations européennes, Monaco Telecom applique désormais la norme SEPA pour tous les prélèvements automatiques. Si vous êtes déjà en Prélèvement Automatique, vous n’avez aucune démarche à faire, c’est automatique.

Téléchargez le mandat

 

Comment souscrire à la facture papier ?

Vous avez la possibilité de souscrire à l’option « facture papier détaillée » en vous rendant à la boutique Monaco Telecom ou en contactant directement le service client.

 

Quels sont les avantages de la facture électronique ?

> Pratique : Un accès à vos dernières factures au format standard PDF,

> Simple : Vos factures sont consultables, téléchargeables et imprimables à tout moment,

> Eco-responsable : vous ne recevez plus de facture papier; vous pouvez les consulter en ligne,

> Chaque mois vous serez informé par email, de la mise en ligne de votre dernière facture,

> Gratuit et sans engagement

 

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